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手机端浏览挺顺手，省去了不少来回询问。李老师跨城
资讯列表
口碑反馈
持续收集合作过程中的真实评价。
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重点内容放得比较靠前，手机上点击也方便。李经理查看后
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关于页面让人比较放心，需要的信息基本都能找到。张负责人服务页
服务纲要
服务纲要层次分明，重点一目了然。
资料联络支持
根据现有资料情况安排处理顺序，先解决影响访问的问题。
资料整理内容
交付后可继续围绕资料变化做小范围维护。
资料说明支持
根据现有资料情况安排处理顺序，先解决影响访问的问题。
页面咨询方式
先确认重点信息，再安排对应栏目和展示顺序。
资料跟进标准
适合长期补充文章、案例和问答资料，保持内容持续可读。
资料支持工作
把常见咨询点整理成说明内容，减少重复沟通。
常见问题
高频疑问集中收录，减少来回查找。
准备沟通前预约咨询资料分类是否清楚？
提交的信息主要作为沟通依据，工作人员会按实际情况联系确认。
初次了解时图片资料内容有误如何反馈？
如有变更会以页面展示的信息为准，建议联系前再核对一次。
准备沟通前维护计划资料不完整可以先咨询吗？
资料会根据实际情况逐步补充，重点内容保持清楚、准确、方便阅读。
准备沟通前浏览体验内容有误如何反馈？
如有变更会以页面展示的信息为准，建议联系前再核对一次。
准备沟通前售后安排资料分类是否清楚？
提交的信息主要作为沟通依据，工作人员会按实际情况联系确认。
初次了解时信息核对文章内容会更新吗？
可以先咨询，工作人员会根据已有信息帮助梳理下一步需要补充的内容。
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专题摘要
专题内容要有清楚标题和顺序，让访客知道下一步看哪里。
适合在首页、栏目页和文章页之间建立自然衔接。
可将近期动态和长期资料放在一起，形成更完整的阅读层次。
专题内容要有清楚标题和顺序，让访客知道下一步看哪里。